İnternet erişiminin olduğu yazılımlarımızın yüklü olduğu terminallere ve veritabanlarına uzaktan erişim programları vasıtası ile yapılan müdahaleler ücretsizdir. Yazılımsal güncellemeler online olarak her açılışta otomatik olarak kontrol edilir ve yüklenir.
Aşağıdaki linklerde edinebileceğiniz alpemix ve teamviewer programlarından herhangi birini indirip çalıştırmanız ve programların vereceği ID ŞİFRE bilgilerini bize bildirmeniz yeterli olacaktır.
Bazı durumlarda Windows Güvenlik Duvarı devreye girer ve erişimi engeller. Bu gibi durumlarda, sadece destek alınacak terminalin windows güvenlik duvarına ilgili program tanıtılmasıve izin verilen yazılımlar arasına alınması gerekecektir.Bu işlem için destek ekibimizden yönlendirme isteyebilirsiniz.
Neden Uzak Erişim?
Zaman kavramının sizin için çok önenmli olduğunu biliyoruz. Bu nedenle ulaşım süreleri ve gecikmeleri tamamen yok etmek için destek konularında uzaktan erişim ile sorunları çözmeyi tercih ediyoruz. Uzaktan erişimin yeterli olmadığı durumlarda ise yerinde sorun giderme yöntemini uyguluyoruz.